Terminy, które warto znać

Terminy, które obowiązują konsumentów i sprzedawców:

■ 10 dni ma konsument na odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa.
W ciągu tych dni konsument wysyłając do sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zwrócić rzecz domagając się zwrotu kosztów.

■ 14 dni ma sprzedawca na ustosunkowanie się do reklamacji złożonej przez konsumenta.
Jeżeli w ciągu tych dni sprzedawca nie ustosunkuje się do naszej reklamacji, przyjmuje się że uznał nasze roszczenia za uzasadnione.

■ 12 miesięcy - to najczęściej występujący termin odpowiedzialności gwaranta za towar. Termin liczy się od dnia wydania towaru.

■ 2 lata - to termin odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową nie dotyczy artykułów spożywczych. Liczy się od dnia wydania towaru.